1. Kuruluş Hizmetleri

Tüm kuruluş hizmetleri etkili ve bilgili bir sorumlunun yönetiminde planlamaya bağlı olarak verilir.

Kontrol ve Tasarım

Konfigürasyon

Malzeme temini

İnsan kaynağı planlaması ve Eğitimi

Modelleme ve işletmeye alma gibi süreçler kuruluş hizmetleri kapsamında yer alır.

2. Proje Yönetim Hizmetleri

Yapılan her iş bir proje metodolojisi ile ve şirket kararlılığı ile yürütülür. Genel manada, güdülen hedefe ulaşmada;

Analiz

Planlama

Tasarım

Geliştirme

Test

Kullanıma Geçme aşamaları yer alır.

Her aşamada, yapılması gereken çalışmalara, izlenecek yola kadar çeşitli ayrıntıları kapsayan bir proje yönetimi dokümanı hazırlanır ve bu dokumana sadık kalınarak projeler en kısa sürede tamamlanır

3. Sözleşmeli Destek Hizmetleri

Bilgisayar sistemleri alt yapısında bulunan ürünlerin genel kabul gören standartlara uygun ve ahenk içerisinde optimum performans ile çalışmasını sağlamak üzere verdiğimiz hizmetlerdir.

a) Donanım Bakım-Onarım Hizmetleri (Sunucu, PC ve yazıcılarda oluşan donanım problemlerinin giderilmesi ile sorunsuz çalışmayı sağlamaya yönelik hizmetler.)

b) Sistem Destek Hizmetleri (Sunucu ve PC’lerin işletim sistemi ve uygulama programlarından oluşan yapının sorunsuz çalışması ve oluşan problemlerin giderilmesini sağlayan hizmetler.)

c) Network Destek Hizmetleri (Router, switch, modem, diğer network ekipmanlarından oluşan WAN ve LAN yapısının en iyi performans değerleriyle sorunsuz çalışmasını ve sorun çıktığında giderilmesini sağlayan hizmetler.)

Sözleşme kapsamında en güzel şekli ile verilmeye çalışılmaktadır.

Verilen hizmetlere ait ayrıntılı raporlar, belirli aralıklarla iş ortaklarımıza sunulur ve alınması gereken kararlar hakkında bilgi alış verişinde bulunulur. Bu raporlarda problemin tanımı, teşhisi, çağrı açma zamanı, müdahale zamanı, çözüm zamanı, ne şekilde çözüldüğü vb. tüm ayrıntılar yer almaktadır.

4. Çağrı Bazlı Hizmetler

İşletim sistemi desteği

Microsoft BackOffice desteği

Server üzerinde çalışan yazılımlar (Firewall, Faks vs. )

PCler üzerinde çalışan üçüncü parti yazılımlar

Network desteği

Sistem yazılımları kuruluş hizmetleri gibi Sistem Destek Hizmetleri bir sözleşme olmadan çağrı bazlı olarak da verilir.

5. Danışmanlık Hizmetleri

Mobiltek Bilgisayar, müşterilerine üreticiden bağımsız olarak, teknoloji temelli Danışmanlık Hizmetleri sunmaktadır. Danışmanlık Grubu’nda bulunan gerekli sertifikasyonlarını tamamlamış uzmanlar, Network Teknolojileri ile ilgili dallarda ve Kurumsal İşletme Yönetimi Yazılımları konularında Danışmanlık Hizmeti vermektedirler.

6. Network Teknolojileri

Ofis otomasyon sistemleri (Microsoft Ofis ve Server ailesi Çözümleri,Fax Server Çözümleri, Döküman Arşivleme, Veri Yedekleme, Uzaktan Erişim, Antivirüs Çözümleri ve Özel Yazılım Çözümleri)

Network ve Komünikasyon Sistemleri (Kablolama ve Altyapı, LAN /WAN Çözümleri, Ses/Data Entegrasyonu, Wireless Çözümler, Güvenlik Çözümleri)

Internet & Intranet Sistemleri (VPN Çözümleri, Web Programlama, E-Ticaret, Web Tasarım, Web Hosting, Mail Server, Kurumsal İnternet Erişimi, Alan Adı Kaydı, Microsoft SharePoint Services)

B. İş Yönetim Sistemleri ve Yazılım Danışmanlığı

İşletme Yönetimi Yazılımları, rekabet gücünü artırıcı, maliyet azaltıcı ve organizasyona esneklik katan varlıklardan en önemlileri arasındadır.Mobiltek Bilgisayar,ürünü satmaktan çok uygulamaya ve iş ortaklarının hedef ve vizyonlarını gerçekleştirmelerinde onlara yardımcı ve yol gösterici olacak şekilde uygulamaya önem vermektedir. Dolayısı ile Mobiltek Bilgisayar, Müşteri tarafında yer alır ve onun mutluluğunu kendine hedef seçer.

Yazılım Danışmanlığı

Kaliteli ve köklü çözümler getirmeyen hiçbir uygulama uzun soluklu olamaz. Mobiltek Bilgisayar, deneyimli kadrosu ile ölçeklenebilir bir bilgi sistemini, gerekli analiz ve modellemeden sonra size özgü bir şekilde uygular. Bunun eğitimini ve gerekli tüm teknik desteğini de en iyi şekilde verir.